Política de reembolso
- En chispitas Kids trabajamos con amor y dedicación en cada una de nuestras prendas, buscando siempre garantizar la mejor experiencia de compra para nuestros clientes. Por ello, hemos establecido la siguiente política de reembolsos, donde se detallan las condiciones bajo las cuales aplican solicitudes relacionadas con devoluciones y compensaciones. Te invitamos a leer cuidadosamente esta información antes de realizar tu compra, ya que al finalizar tu pedido aceptas los términos aquí descritos.
- Política de cambios por talla
En Chispitas Kids queremos que cada prenda quede perfecta
Si necesitas cambio de talla, puedes solicitarlo dentro de los 3 días calendario posteriores a recibir tu pedido.
- La prenda debe estar sin uso.
- Con etiquetas originales.
- En perfecto estado.
Los costos de envío por cambio de talla deben ser asumidos por el cliente
2. Política por producto defectuoso
Si tu prenda presenta algún defecto de fabricación, tienes hasta 5 días calendario después de recibir el pedido para informarnos. Una vez validado el caso:
- El costo del envió debe asumido por el cliente.
- Nuestro equipo revisará previamente evidencia fotográfica.
3. Política de no devolución de dinero
En Chispitas Kids no realizamos devoluciones de dinero. Solo gestionamos cambios por talla y defecto de fabricación. Esto nos permite mantener nuestros estándares de calidad y organización en inventario.
4. política de prendas en promoción
Las prendas adquiridas en:
- Descuentos.
- Promociones.
- Ofertas especiales.
No tienen cambio, salvo que presenten defecto de fabricación.
5. Proceso para solicitar un cambio
Para solicitar un cambio debes:
- Escribirnos por WhatsApp con tu número de pedido.
- Enviar fotos del producto (si aplica).
- Esperar confirmación de nuestro equipo.
- No se recibirán prendas sin previa autorización.