Política de envío

En Chispitas Kids Moda Infantil trabajamos para brindarte una experiencia de compra ágil, segura y confiable. Te compartimos nuestras políticas de envío:

1.    Plazo de Entrega

Los pedidos serán procesados y preparados en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de confirmada la compra. Una vez despachado, el tiempo estimado de entrega es de 2 a 4 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino dentro de Colombia. Los tiempos de entrega son aproximados y pueden variar por factores externos como condiciones climáticas o novedades de la transportadora.

2.        Método de Envío

Trabajamos con empresas de transporte aliadas confiables que garantizan que tus prendas lleguen en perfecto estado y en el menor tiempo posible.

3.       Costo de Envío

El costo de envío es precio estándar de 15.000 a todas las ciudades. Envío GRATIS a partir de 3 conjuntos.

4.      Seguimiento del Pedido

Una vez tu pedido sea despachado, recibirás un número de guía para que puedas hacer seguimiento en tiempo real y conocer el estado de tu envío.

5.      Cambios de Dirección

Si necesitas modificar la dirección de entrega, debes contactarnos lo antes posible. El cambio podrá realizarse únicamente si el pedido aún no ha sido despachado.

6.       Envíos Internacionales

Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de Colombia.

7.       Reclamaciones y Novedades

Si presentas algún inconveniente con tu pedido (retraso, daño o prenda faltante), debes informarnos dentro de los 6 días calendario posteriores a la fecha estimada de entrega. Nuestro equipo estará dispuesto a ayudarte y brindarte una solución oportuna.

8.       Días de Envío

       Procesamos y despachamos pedidos de lunes a viernes. Las compras realizadas en fines de semana o días festivos serán gestionadas el siguiente día